Интернет по адресу:
Псков, Труда ул, 55

Прощай; МТС! 30 лет была вашим клиентом — и теперь понимаю; что зря потратила столько времени. Пора сказать всё прямо: моё сотрудничество с вами обернулось сплошным разочарованием. Что я получила в итоге: бесконечный рост цен. Плата за услуги росла снова и снова без какого-либо улучшения сервиса. А сейчас я плачу в два раза меньше у нового оператора и получаю связь и интернет на все 100%. Разница настолько очевидна; что я жалею; что не ушла раньше. Отвратительная связь и неработающий интернет. Его просто нет совсем. Причём даже войти в почту; мос.ру; Госуслуги невозможно совсем. Хотя у других операторов всё работает идеально. И это при "безлимитном" тарифе; который на деле не является безлимитным. А название-то какое — "безлимитище". Игнорирование моих обращений. Я не раз писала и звонила в поддержку с жалобами; и каждый раз сталкивалась с молчанием или формальными отписками. Никакой реальной помощи; никакого желания решить проблему. Это и есть неклиентоориентированность в чистом виде. Деньги берут — услуги не предоставляют. Именно так. Вы взимаете плату за то; что фактически не обеспечиваете. Качество не соответствует ни обещаниям; ни цене. Из-за всего этого я перешла к другому оператору; и это действительно небо и земля: стабильная связь; быстрый интернет; нормальная поддержка. Всё; что должно было быть у МТС; но не было. Более того; я планирую отказаться и от домашнего интернета МТС. Нет никакого смысла платить за сервис; который не оправдывает ожиданий. Подведу итог: МТС на текущий момент — самая худшая компания из всех доступных провайдеров. Я не просто разочарована — я возмущена. Никому не рекомендую пользоваться вашими услугами. Прощайте; МТС. На этот раз — окончательно.

Не выполнение условий по договору. Сумма за аренду оборудования одна; по факту другая. Которая больше; а если не платить; шлют письма. В них говорится о пени; если не запалить данную сумму. Как же так; компания!

Пытаются навязывать ненужные подписки. Заявку отменить не могу. Звоню — они говорят; передадим информацию; а в личном кабинете висит.

Как же я устал от этого провайдера. По началу всё было хорошо. Но вот начался 2025 год и нормальный интернет закончился. Звонки в тех поддержку вопрос не решают. Каждый раз какая-то новая причина или новая проблема. Даже мастера вызвали говорил что всё исправит. Но увы и ах мастер приехал; всё посмотрел и сказал что ему тут делать нечего. И как вы могли понять мастер ничего не починил. А самое забавное что проблемы начинаются стабильно каждый день начиная с 19.00. Начинаешь звонить в поддержку и каждый раз мастера уже на месте и решают данную проблему. Но вот уже 12 марта 2025 года а несчастные "мастера" которые решают проблему вот уже почти три месяца с 19.00 до полуночи всё никак не могут её решить. Но большего всего раздражает то что тех поддержке откровенно плевать на свои клиентов. Они запросто сбрасывают звонки когда ваши вопросы им надоели. В чате тоже самое как только их стандартные отмазки заканчиваются и им больше нечего отвечать на ваши аргументы то то они пишут "всё что я мог я сделал остальное всё зависит от тех отдела" после этого они перестают с вами общаться и переключают вас на бота который вам ничем не поможет. Вообшем все кто хочет подключить себе домашний интернет то подумайте 10 прежде чем подключать этого провайдера. Если есть другие варианты то лучше присмотритесь к ним. Иначе есть почти 100 процентная вероятность что будете мучиться также как я.

Контора ни о чем. Выкупили абонентскую базу нашего провайдера в 2019 году; с того момента начался ******

Ужасная компания! мошенники! позвонила; чтобы сменить тариф на более оптимальный; в итоге оператор сменил номер телефона; хотя об этом речи и не шло! за 1 секунду мой мир перевернулся; в современном мире номер телефона это как паспорт. Бесконечные выяснения и обращения ни к чему не привели. Оказалось; что мой номер был продан другому человеку в тот же день! Потом позвонили; признали ошибку; извинились; но номер не вернули; не предложили никакой компенсации! а с этой компанией я на минуточку с начала 2000-х и номер был у меня с 2003 года! Все отфутболивают. Просто беспредел! Считаю; что так продают номера мошенникам; тк на входящие звонки старый номер заблокирован. МТС мошенники!

Вынуждена написать отрицательный отзыв о компании Ростелеком. Когда-то эта компания поглотила меньшую компанию по предоставлению услуг интернета; не спрашивая согласия и не уведомляя ни о чём; не подписывая договор на обслуживание — вдруг мы стали клиентами Ростелекома; получив в один прекрасный день квитанции об оплате услуг интернета. С тех пор на протяжении нескольких лет приходится общаться с этой компанией. Очень сложно связаться с представителями компании; общение только через ботов; с живыми людьми пообщаться не приходится. Зато в случае агрессивного навязывания своих услуг или оборудования с вами будут общаться исключительно живые люди — специалисты этой компании. Неоднократно сталкивались с ситуацией; когда в течение более 10 дней не предоставлялись услуги интернета; якобы ввиду проведения технических работ. Потом происходит навязывание оборудования. Когда вы попытаетесь прекратить договор с Ростелекомом; то они будут извиняться и предоставят скидку на оплату интернета — потом такая ситуация повторяется снова и снова. В итоге даже когда вы заявляете о прекращении договора с ними; вас не отпускают; а продолжают выставлять счёт за непредоставленные услуги и не предоставляют справку о том; что вы уже не являетесь клиентом данной компании. Общение только через чат; со специалистом вы просто физически не сможете пообщаться. Если решите стать клиентом этой компании; рекомендую сильно подумать.

Постоянно отключается интернет. Каждый месяц по несколько раз. Особенно после того; как начислят оплату — сразу отключают за 2 недели до срока оплаты.

Барышня на телефоне просто отчитала меня — вербально по щам и поставила в угол. Мне это не понравилось.

Работать с тарифом №7 стало намного удобнее. Скорость стабильно высокая; даже при скачивании больших файлов. Мастера подключили быстро; все объяснили. Теперь я наслаждаюсь качеством Интернета.